NVivo Support
Wir bieten technische Unterstützung für alle unsere NVivo-Kunden.
Auf unserer Support Webseite finden Sie Lösungen zu allen häufigen Fragen.
Wenn Sie keine Antwort auf der Webseite finden, füllen Sie bitte unser Support-Formular aus und schicken es an uns. Bitte beachten Sie, dass das Support-Team sowohl Deutsch als auch Englisch spricht.
Bitte beschreiben Sie das Problem so detailliert wie möglich. Denken Sie immer daran uns über die Produktversion und das von Ihnen verwendete Betriebssystem (Plattform und Version) zu informieren.
FAQs
Windows
- Ich erhalte einen ”Database component error”
- Ich erhalte die Fehlermeldung “The project \ could not be opened due to an unexpected error”
- Ich verwende Windows auf einem Mac und möchte NVivo verwenden
- Kann ich mit “Modellen”, die in einer früheren Version von NVivo erstellt wurden, öffnen und bearbeiten?
- Was ist der Unterschied zwischen der 32-Bit- und 64-Bit-Version von NVivo für Windows?
- NVivo 11 for Windows funktioniert nicht mehr – Was sollte ich jetzt tun?
- Unterstützt NVivo Windows 10?
- Ich erhalte einen Fehler “No standalone connection” oder werde nach einem «Connection name» gefragt”
- Welche Hardware- und Systemanforderungen muss ich für NVivo 11 für Windows erfüllen?
- Beim Aktivieren wird eine Fehlermeldung angezeigt, die sich auf Server, Verbindung, Proxyname oder Remote-Name bezieht. Welche Maßnahmen sollte ich ergreifen?
Mac
- Kann ich mit meinem NVivo-Projekt auf Mac und Windows arbeiten?
- Wie aktiviere ich NVivo für Mac?
- Empfangen eines Fehlers, “Cannot open or save projects on disk ‘Disk name”, beim Öffnen eines Projekts auf einem Netzlaufwerk oder einem externen USB.
- Welche Hardware- und Systemanforderungen müssen für NVivo für Mac erfüllen?
- Welche Dokumentformate können in NVivo für Mac importiert werden?
- Hat NVivo für Mac (Version 11) dieselben Funktionen wie NVivo 11 für Windows?
- Auf welchen Mac-Betriebssystemen läuft NVivo für Mac (Version 11)?
- Kann ich mit meinem NVivo-Projekt auf NVivo für Mac (Version 11) und NVivo 11 für Windows arbeiten?
- Ich habe die Meldung “Invalid License Key – The license key that was entered is not valid” oder “This license key has been used” bei der Eingabe meines Lizenzschlüssels in NVivo für Mac
- Kann ich die NVivo-Software auf einem Mac verwenden?
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Zur Zeit ist es uns leider nicht möglich die folgenden Produkte anzubieten. Wir arbeiten jedoch daran Ihnen ein möglichst vielfältiges Produktsortiment zur Verfügung zu stellen. Bitte kontaktieren Sie uns wenn Sie Fragen oder Anregungen haben.